Исповедь бывшего табачного маркетолога: как продавали зависимость вагонами

Практически каждый, кто когда-либо работал в табачной индустрии, рано или поздно сталкивался с жутким осознанием: ты не просто менеджер по продажам — ты посредник между человеком и его медленной гибелью. Именно это пережил Александр — бывший сотрудник одного из крупнейших представительств зарубежной табачной корпорации в России. В прошлом — образцовый работник, гонявшийся за миллионами и поставками сигарет «на тонны», сегодня он рассказывает о своем пути с отвращением, будто очищаясь от некогда совершённого.

Когда-то его работа заключалась в продвижении табака буквально в каждый уголок страны: от витрин в продуктовых до эмблем на подарочных турах. Он координировал промоутеров, подбирал "перспективных потребителей", заключал соглашения с торговыми точками, обеспечивая их бесплатным оборудованием взамен на "лояльность".

«Мы поставляли сигареты, а взамен получали влияние. За хорошие позиции в магазинах платили не идеями, а деньгами. Причем живыми», — признается он.

Работникам ежемесячно выдавались блоки сигарет «в счёт зарплаты», часто — самых непопулярных сортов. Сначала их пытались перепродать, затем — курили сами. Кто-то из сотрудников подал в суд и выиграл — только после этого компании стали менять внутреннюю политику.

Александр рассказывает, что на российских фабриках сигареты собираются из древесной пыли и ароматизаторов, а от запаха производства его буквально мутило. «Мне в морге было легче находиться. Это смесь сырости, химии и гнили», — вспоминает он.

Сигареты, по его словам, представляют собой смесь из минимального количества настоящего табака и химической субстанции — «соуса», который разрабатывается отдельно для каждой марки. Он отвечает за вкус, аромат и уровень привыкания.

Но главная задача — заманить как можно больше потребителей, и особенно — молодых. Подростков вовлекали промоутеры, часто сами несовершеннолетние. «Была целая система скриптов и манипуляций — как заговорить, на что надавить, чем увлечь. Люди покупали сигареты ради дешевых подарков, бонусов, значков».

А ещё — визуальный образ. Черные пачки для «умных», гламурные — для «женственного» сегмента. Всё — чтобы вызвать ощущение стиля, принадлежности к избранным.

Когда власти начали закручивать гайки, табачники искали и находили лазейки. Например, брендинг — без указания названия сигарет. Или подарки за «покупку» без прямой рекламы. Всё по закону, но с целью — вовлечь.

«Я видел, как дети начинали курить из-за розовых зажигалок, как люди курили то, что ненавидели, лишь бы получить часы или зонт. Это не выбор, это индуцированная зависимость», — говорит он.

Сейчас он не курит. Но память о том, как миллионы людей стали зависимыми с его подачи, не отпускает. Это не просто работа. Это бизнес, построенный на жизни.

Автор: Ян Корэуш